یکی از قابلیت هایی که اکثر برنامه های پیام رسانی از آن پشتیبانی می کنند، قابلیت ارسال لوکیشن و موقعیت، در قالب یک پیام است. علاوه بر این در برخی از شبکه های اجتماعی چون تلگرام، واتس اپ یا اینستاگرام می توان لایو لوکیشن یا موقعیت زنده را نیز ارسال نمود. این قابلیت بسیار کاربردی بوده و می تواند از بسیاری جهات بسیار مفید باشد. اما با این وجود گاهی نیاز است که بتوان یک موقعیت جعلی را در این پیام رسان ها ارسال نمود.
در دو سال گذشته، برنامه های بسیاری برای ساخت موقعیت مکانی جعلی یا بعبارتی فیک لوکیشن بوجود آمده است. اپلیکیشن هایی که با نصب بر روی موبایل، GPS گوشی را گول می زند و موقعیت مکانی جعلی ارسال می کند.
بازی پوکمون گو که بخشی از سهام آن متعلق به نینتندو است در کمتر از ده روز به بزرگترین و پرطرفدار ترین بازی موبایلی آمریکا تبدیل شود. طراحی این بازی به گونه‌ای است که کاربران با در دست داشتن گوشی هوشمند خود با دو ابزار جی پی‌اس و دوربین فیلمبرداری، خودشان تبدیل به کاراکترهای بازی می‌شوند و در مختصاتی به وسعت شهر و حتی کشور به دنبال «پوکمون» می‌گردند.
از آنجایی که در این بازی، موقعیت مکانی افراد مهم بوده است، بنابراین این برنامه به شما این امکان را می دهد تا جی پی اس گوشی را گول بزنید و موقعیت مکانی جعلی ارسال کنید.
اما پس از این بازی، اپلیکشین ها و برنامه های بسیاری وارد بازار شدند که به شما امکان جعل موقعیت را می دهند. و همچنین شما با ورود به بخش تنظیمات موبایل خود و تغییر تظمیات به صورت زیر می توانید لوکیشن خود را به صورت جعلی به کاربران نشان دهید:
برای این منظور ما باید ابتدا موقعیت کنونی خود را با استفاده از یک برنامه مخصوص، تغییر دهیم و سپس آن موقعیت را ارسال کنیم.
برای ارسال موقعیت جعلی ابتدا برنامه ای به نام Fake GPS Location را باید روی تلفن همراه خود نصب کنید و سپس از طریق تنظیمات Developer Options گزینه Allow mock locations را فعال کنید. پس از فعال سازی این گزینه حال می توانید برنامه Fake GPS Location را اجرا کرده و یک موقعیت جعلی از روی نقشه انتخاب کنید. پس از انتخاب این موقعیت جعلی، حال برنامه هایی که نیاز به دریافت موقعیت شما داشته باشند همچون گوگل مپ یا حتی اپلیکیشن هایی همچون تلگرام و واتس اپ، موقعیت اصلی شما را تشخیص نداده و موقعیت جعلی را نمایش می دهند.
البته باید این نکته را در نظر داشته باشید که اگر تنظیمات GPS تلفن همرهتان را با دقت بالا یا High accuracy انتخاب کرده باشید، آنگاه در صورت اتصال به وای فای یا اینترنت، دستگاه شما موقعیت دقیق را نمایش خواهد داد و موقعیت جعلی را نمایش نخواهد داد. پس برای عملکرد بهتر برنامه توصیه می شود تنظیمات موقعیت یابی گوشی را روی حالت Low قرار دهید.
برای اطلاعات بیشتر و راهنمای چگونگی کار با برنامه Fake GPS Location برای ارسال لوکیشن جعلی می توانید از طریق لینک مطلبچگونگی تغییر موقعیت GPS اقدام کنید. در این مطلب مراحل کامل تغییر موقعیت با استفاده از این برنامه به همراه تصاویر مربوطه، آموزش داده شده است.
اما امروزه بسیاری از شرکت ها، از مکان یاب جهت تعیین وضعیت کارمندان و یا سرویس کاران خود استفاده میکنند. حال با توجه به اینکه برنامه های ایجاد لوکیشن های جعلی وارد بازار شده است ، این شرکت ها چگونه باید از محل دقیق و واقعی کارکنان خود باخبر شوند؟ و یا باید این امکان را کنار بگذارند؟
در دنیای پیچیده و بزرگ تکنولوژی و آی تی هر روز هزاران برنامه و راهکار ارائه می شود، بسیاری از آن ها مفید و بعضی از آن ها زیان بار است. و بعضی از آن ها نیز مانند برنامه ی فیک لوکیشن برای بعضی سود آور و برای بعضی دیگر مضر است.
شکست ااما واژه ی بدی نیست! ولی خب به بدی از آن در همه جا یاد می شود.وقتی که واژه ی شکست به کار برده می شود، سریعا در ذهن شما واژه هایی همچون، اشتباه، عدم داشتن پشتکار، اراده، حتی خیانت، از دست رفتن وقت، سرمایه و … پشت سر هم قطار می شود!! و بدتر از آن حس سرخوردگی و یاس و ناامیدی است که بعد از شکست با آن دست و پنجه نرم می کنید. اما همانطور که بسیاری از بزرگان گفته اند هر شکستی مقدمه ی پیروزی است! اما چگونه؟
تمام ورزشکاران بزرگ دنیا، فقط به یک دلیل معروف شده اند: تمرین مداوم!
تمام فیلسوفان بزرگ دنیا فقط به یک دلیل فیلسوف شده اند: پشتکار فراوان!
تمام مخترعین و دانشمندان، هزاران شکست را تجربه کرده اند ولی در نهایت پیروز شده اند. چرا؟ چون صبر را چاشنی کار خود کرده اند!
تمام هنرپیشه های مشهور و موفق، شهرت خود را مدیون خوردن خاک صحنه هستند!
تمام مدیران و رهبران موفق دنیا حداقل یک بار در زندگی خود شکست تجربه کرده اند. ولی اگر قرار بود با یک بار شکست از هدف و کار خود دست بکشند که دیگر مدیر یا رهبر موفق خظابشان نمی کردیم!
برای مثال، بیل گیتس، پدر مایکروسافت، سال های سال است که عنوان ثروتمند ترین مرد جهان را به خود اختصاص می دهد. اما حتی او هم در یک چشم بهم زدن نتوانسته به موفقیت کنونیش دست پیدا کند. اولین شرکت گیتس Traf-O-Data نام داشت. این شرکت دستگاهی را ساخته بود که می توانست اطلاعات ترافیکی را مورد تحلیل قرار دهد. گیتس و رفیقش پاؤل آلن، در اولین اقدام برای فروش محصولشان متوجه شدند که دستگاه کار نمیکند. در نهایت Traf-O-Data شکست سختی خورد و تمام زحمات گیتس به هدر رفت.
یا آبراهام لینکلن، یکی از بهترین رئیس جمهور های آمریکا بود، که راه بسیار سختی را برای رسیدن به کاخ سفید طی کرد. لینکلن شکست را زمانی که در ارتش بود تجربه کرد و بعد ها نیز در کسب و کار خود به زمین خورد. او حتی در زمان رقابت های انتخاباتی نیز شکست های بسیاری را تحمل کرد تا اینکه سرانجام توانست عنوان ریاست جمهوری آمریکا را به خود اختصاص دهد.
اما ااما هر شکستی هم مقدمه ی یک پیروزی نیست! شما تنها در یک صورت به پیروزی می رسید! در صورتی که بعد از شکست به دنبال نواقص و ضعف های کار خود بگردید و تا وقتی که آن ها را پیدا نکرده اید مایوس نشوید. تنها زمانی می توانید پیروزی را واقعا لمس کنید که حداقل یک بار شکست را تجربه کرده باشید! بسیاری از مدیران ارشد سازمان ها، ضعف عملکرد و ناآگاهی و یا درست کار نکردن کارمندان و یا…. هزار دلیل دیگر را برایتان ردیف می کنند تا شکست سازمان خودشان را توجیه کنند( و این ذات انسان است که همیشه به دنبال مقصر میگردد و هیچگاه خودش مقصر نیست). اما آیا کارکنان یک شرکت می توانند به تنهایی باعث شکست یک سازمان باشند؟ صد در صد و قطعا جواب منفی است. نیروی انسانی تنها ۵۰ درصد قضیه است. ۵۰ درصد مابقی آن مدیریت است.
زمانی که مدیر یک سازمان مدیریت کردن را بلد نباشد آن سازمان به هیچ چون و چرایی شکست می خورد. زمانی که مدیر یک مجموعه نداند کارمندانش چه می کنند؟ چه فعالیت هایی در طی روز انجام می دهند و آیا اصلا فعالیتی دارن یا خیر؟ سازمان شکست می خورد!زمانی که شما به عنوان یک مدیر ندانید که سود و زیان شرکت شما حاصل چه فعالیت هایی است و آیا اصلا سود کرده اید یا زیان، صد در صد شکست می خورید.
شکست خوردن بسیار راحت تر و از رگ گردن به شما نزدیک تر است. همه می توانند شکست را تجربه کنند ولی پیروزی را فقط عده ای بدست می آورند که راهش را بلد باشند. ه همین دلیل است که امروزه سازمان های فراوانی تشکیل شده است به نام چگونه موفقیت را بدست بیاوریم؟
به همین دلیل است که بسیاری از مدیران به دنبال راه حل می گردند! که چگونه درست مدیریت کنند؟ مروزه ابزارهای فراوانی وجود دارد تا شما بتوانید برای رسیدن به موفقیت از آن استفاده کنید ولی خب همانگونه که این ابزار در دسترس شما قرار دارد در دسترس دیگران نیز قرارداد. بنابراین بدست آوردن موفقیت در شرایط کنونی سخت تر است. قبلا در هر کسب و کار فقط عده ی محدودی فعالیت داشتند و خب هرکدام که بهتر یا متفاوت تر عمل می کردند موفق تر بودند! اما امروزه در هر بخشی از صنعت هزاران نفر فعایت دارند و همه به دنبال برند بودن و شناخته شدن هستند! و همین دلیل سختی کار می شود.
شما می توانید تبلیغات فراوان داشته باشید! هر روز ایده ی جدیدی ارائه کنید. راهکاری متفاوت با دیگر رقبایتان داشته باشید و… تا از دیگران متمایز باشید. ولی تمام این ها در یک صورت می تواند به شما کمک کند که مدیریت خوبی داشته باشید!
تعریف های متعددی از مدیر خوب شده اند. ولی ساده ترین تعریف بهترین تعریف است: مدیر خوب کسی که از همه چیز، همه جا و همه کس خبر داشته باشد! درست مانند یک غیبگو! لی این عمل به تنهایی شدنی نیست. برای این که به مدیر خوبی تبدیل شوید و بتوانید غیب گویی و یا حتی پیش گویی کنید باید مانند یک سایه در همه جا و در همه ی زمان ها حضور داشته باشید.
پبرای رسیدن به پیروزی صبر، پشتکار، اراده، و یک مدیر خوب لازم است!! برای مدیرخوب شدن نیز به دستیاری احتیاح دارید که بدون خطا و با دقت زیاد بتواند سازمان شما را زیرنظر داشته باشد!
ما به شما کمک می کنیم تا دستیار خود را داشته باشید!
.jpg)
ارائه خدمات به مشتری، مجموعه فعالیت‌هایی است که هدف آن جلب رضایت مشتری برای تداوم رشد کسبوکار شرکت و یا اطمینان از برآورده شدن انتظارات مشتری از کالا یا سرویس فروخته‌شده به وی است.ارائه خدمات به مشتری، مجموعه فعالیت‌هایی است که هدف آن جلب رضایت مشتری برای تداوم رشد کسبوکار سازمان‌ها و یا اطمینان از برآورده شدن انتظارات مشتری از کالا یا سرویس فروخته‌شده به وی است. اهمیت خدمات مشتری با توجه به نوع سرویس فروخته‌شده، صنعت و مشتری، متفاوت است. تحقیقات انجام‌شده حاکی از این از نکته‌اند که برای کالاهای سرمایه‌ای، سهم هزینه پشتیبانی (نگهداشت)، ۲۵% هزینه مالکیت است . حجم هزینه‌های بالای نگهداشت موجب شده‌است تا نیاز مشتریان به دریافت خدمات پشتیبانی باکیفیت، روزبه‌روز افزایش‌یافته و متقابلاً سهم خدمات پشتیبانی در کسبوکار سازمان‌ها، هم ازنظر حجم فعالیت‌ها و هم ازنظر سهم درآمدی، رو به رشد باشد. امروزه خدمات به یکی از سودآورترین زمینه‌ها در محیط کسبوکار تبدیل‌شده است. اگرچه نمایش ارتباط بین کیفیت خدمات و سود، رابطه ساده‌ای نیست، اما تحقیقات نشان می‌دهد که در سازمان‌های ارائه‌کننده خدمات، سرمایه‌گذاری در کیفیت، منجر به سودآوری سازمان‌ها است. ارائه خدمات بهتر به مشتریان، باعث تکرار خرید و تبلیغات مؤثر مشتریان وفادار خواهد شد.
آن دسته از مسائلی که برطرف‌شدن آنها در Service Desk امکان‌پذیر نیست، به این‌دسته از کارشناسان ارجاع داده میشود.
مسئول تعریف سطوح خدمات قابل‌ارائه به مشتری است. مدیر سطح خدمات پس از توافق با مشتری، بر ارائه خدمت در محدوده این تعهدات و کیفیت آن نظارت نموده و گزارش‌های دوره‌ای را برای مدیران ارشد تهیه می‌کند.
پاسخگوی اصلی در فرآیند تحویل خدمات IT مدنظر مشتری است. در ضمن بهبود مستمر و مدیریت تغییرات مؤثر بر خدمات نیز از مسئولیت‌های این نقش است.
تکنولوژی صوتی به سرعت مورد توجه برندهای مختلفی قرار می‌گیرد که به دنبال بهبود تعامل با مشتریان و جلب نظر مشتریان بالقوه و جدید هستند. درست به همین دلیل هم هست که انتظار می‌رود در سال‌های پیش رو، این تکنولوژی‌ها رواج زیادی پیدا کرده و همه‌گیر شوند. در همین راستا بخش تحلیلی و تحقیقاتی شرکت ادوب یعنی Adobe Analytics به تازگی بررسی‌هایی در این زمینه انجام داده است که نشان می‌دهد از میان ۴۰۱ تصمیم‌گیر اقتصادی و تجاری که در این تحقیق شرکت کرده‌اند، ۹۱ درصد گفته‌اند سرمایه‌گذاری‌های کلانی در زمینه تکنولوژی‌های صوتی انجام داده‌اند و ۹۴ درصد آنها هم گفته‌اند که تصمیم دارند در سال آینده میلادی میزان سرمایه‌گذاری خود در این حوزه را افزایش دهند.
«هیدی بسیک» مدیر بخش بازاریابی محصولات در شرکت Adobe در این مورد می‌گوید: «میزان نفوذ تکنولوژی‌های صوتی در میان کاربران و همچنین برندها، بسیار شبیه به زمان ظهور موبایل‌های هوشمند در سال ۲۰۰۷ است و انتظار می‌رود به سرعت همه‌گیر شود.» او همچنین معتقد است که با استفاده مداوم کاربران و مصرف‌کنندگان از سرویس‌های صوتی، انتظار می‌رود به نقطه اوج آن نزدیک باشیم. از طرف دیگر این جریان باعث شده است که برندها برای شناسایی فرصت‌ها در این حوزه، گام‌های بلندتری برداشته و اقدامات جدی‌تری را انجام دهند. هیدی بسیک می‌گوید: «افرادی که جزو اولین سرمایه‌گذاران این حوزه بوده‌اند، در حال حاضر سود خوبی از آن به‌دست می‌آورند. با این حال انتظار دارم که در طول یک تا یک سال نیم و آینده شاهد اقدامات بیشتر در این حوزه و به‌کارگیری تکنولوژی‌های صوتی در شرکت‌ها باشیم.»
در حالی که خدمات و سرویس‌های صوتی شکل‌های مختلفی به خودشان گرفته و پاسخگوی نیازهای متفاوتی خواهند بود، اما طبق اظهارنظر ۴۵ درصد از شرکت‌کنندگان در این مطالعه، اولویت اول برای توسعه این تکنولوژی‌ها ایجاد امکان انجام خرید با این تکنولوژی برای مصرف‌کنندگان است. این افراد معتقدند که استفاده از تکنولوژی‌های صوتی به خصوص برای تکرار بعضی خریدها یا انجام خریدهای روزمره خانه برای شارژ مجدد و جایگزینی بعضی محصولات، بسیار راهگشا و مفید خواهد بود. در حال حاضر برندها و شرکت‌ها مشغول بررسی کارآیی این تکنولوژی‌ها و تجربه استفاده از آنها در حوزه‌های مختلف هستند. از میان برندها و شرکت‌هایی که یک سرویس صوتی در بازار دارند، ۲۹ درصد امکان خرید با این سرویس و ۳۱ درصد هم امکان انجام خریدهای روزمره برای جایگزینی و شارژ مجدد را برای کاربرانشان ارائه میکنند. این در حالی است که ۳۴درصد از برندهای ارائه دهنده یک سرویس صوتی، امکان به‌دست آوردن اطلاعات عمومی درباره محصولات یا خدمات، ۳۲درصد امکان جست‌وجو درباره کارآیی و قابلیت‌ها و ۲۸ درصد هم امکان کنترل کردن وضعیت جوایز و پاداش‌های فروشگاهی را به مصرف‌کنندگان و کاربرانشان می‌دهند.
هیدی بسیک در این مورد می‌گوید: «بسیاری هنوز درباره پتانسیل انجام خرید با کمک تکنولوژی‌ها و سرویس‌های صوتی شک دارند، چون انتظار دارند این تکنولوژی‌ها عملکردی مانند وب سایت‌ها داشته باشند. همین تصور اشتباه در زمانی که خرید با موبایل رواج پیدا کرد، هم وجود داشت. درست مثل گوشی‌های موبایل، تکنولوژی‌های صوتی هم توانایی پشتیبانی از کل فرآیند و تجربه خرید را دارند. این تکنولوژی‌ها پتانسیل و قابلیت انجام خرید به شیوه‌های تازه را داشته و برندها درست روی همین قابلیت متمرکز شده‌اند. با این حال باید دید ارائه چنین سرویس‌هایی تا‌چه اندازه می‌تواند در میان مردم عادی و مصرف‌کنندگان رواج پیدا کرده و آنها را به خریداران جدی محصولات از طریق تکنولوژی‌ها و سرویس‌های صوتی تبدیل کند.»
تجارت تکنولوژی‌های صوتی با توانایی برقراری گفت‌وگو و تعامل بهتر، می‌تواند به افزایش درآمدشرکت‌ها و برندها کمک زیادی بکند. این موضوعی است که ۶۶ درصد از شرکت‌کنندگان در بررسی اخیز شرکت Adobe تایید و اعلام کرده‌اند. همزمان ۷۱ درصد از آنها گفته‌اند که به شدت موافقند که این تکنولوژی‌ها می‌تواند به بهبود تجربه مصرف‌کنندگان از خرید کمک کنند، در حالی که ۶۵ درصد این اعتقاد را درباره افزایش تعداد مشتریان و ۶۴ درصد درباره افزایش میزان وفاداری آنها به برندها دارند. این پتانسیل همان چیزی است که ضرورت به‌کارگیری تکنولوژی‌های صوتی را ایجاد می‌کند. با این همه همانطور که انتظار می‌رود، شرکت‌ها برای استفاده از اپلیکیشن‌های مبتنی بر تکنولوژی‌های صوتی موانع مختلفی را هم پیش روی خودشان دارند.
در واقع شرکت‌های مختلف، بخش‌های متفاوتی دارند که تعامل و هماهنگی با همه آنها برای انجام چنین پروژه‌ها و ارائه چنین راهکارهایی می‌تواند زمان بر و پرهزینه باشد. با این همه اما زمان برای تکنولوژی‌های صوتی و سرویس‌های مبتنی بر آنها، به خوبی جلو می‌رود. درست مانند ظهور موبایل‌های هوشمند، انتظار می‌رود این تکنولوژی‌ها هم با سرعت قابل‌توجهی رواج پیدا کرده و به تدریج در بخش‌های مختلف زندگی روزمره ما نفوذ کنند. درست به همین دلیل هم هست که این بررسی‌ها تاکید کرده‌اند که در حال حاضر دست کم ۷۶ درصد از شرکت‌ها از سرویس‌های صوتی استفاده میکنند و پیش‌بینی میشود که این تعداد به سرعت رو به افزایش باشد.
رعایت کردن برخی نکات ساده در تعیین استراتژی بازاریابی برند نه تنها هزینه‌ها را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد بلکه نتیجه‌ی بسیار بهتری نیز دارد.
داشتن استراتژی موفق برای بازاریابی نیازمند پلت‌فرم، کانال، شنوندگان و محتوای مناسب است. درواقع چالش‌های استراتژی دیجیتال مارکتینگ به‌اندازه‌ای سخت است که اغلب شرکت‌ها اشتباهات خود را دائم تکرار میکنند. نتیجه‌ی تحقیقات نشان داده است امروزه بیش از پنج هزار پلت‌فرم برای کمک به کسب‌وکارها در دسترس است و تنها ۹ درصد بازاریابان می‌توانند روی استفاده از یک روش تمرکز کنند. درنتیجه برندها تلاش کمتری برای اجرای استراتژی بازاریابی و جلب رضایت مخاطبان خود انجام می‌دهند. این اشتباه‌های رایج تنها مختص استراتژی‌های بازاریابی نیست بلکه توسط کسب‌وکارهایی که برای افزایش مخاطب تلاش میکنند نیز انجام میشود. در ادامه‌ی این مقاله‌ی زومیت به بررسی بیشتر این اشتباه‌ها می‌پردازیم.
بسیاری از کسب‌وکارهای در حال رشد اهمیت داده‌ها را در توسعه‌ی استراتژی بازاریابی دست کم گرفته و زمان چندان زیادی را به تحقیقات تخصیص نمی‌دهند. درصورتی‌که روزبه‌روز به اهمیت استفاده از داده افزوده میشود. هرقدر داده‌های بیشتر و مفیدتری در اختیار بازاریابان قرار بگیرد، فرصت‌های بیشتری برای شناخت مشتری و محصولات فراهم میشود. به همین دلیل شرکت‌ها نباید هیچ محدودیتی در جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها قائل شوند.
به‌عنوان مثال بسیاری از شرکت‌های مشاوره، هر کلمه‌ی کلیدی را به چشم فرصتی جدید برای جمع‌آوری داده به منظور پیدا کردن مخاطبان جدید می‌بینند. این شرکت‌ها حجم زیادی از کلمات کلیدی را توسعه داده‌اند تا به موتور جستجوی هر مشتری میلیون‌ها کلمه‌ی کلیدی اختصاص دهند.
اهمیت ندادن به داده‌ها باعث میشود شرکت‌ها چشم‌انداز ارزشمندی را از دست بدهند یا نتیجه‌گیری درستی نداشته باشند مخصوصا زمانی که نیازهای شخصی هر مشتری باید مشخص شود. برندها می‌توانند داده‌ی مورد نظر خود را از طریق مصاحبه با مشتری، نظرسنجی و تحقیقات در زمینه‌ی بازار تأمین کنند. اگر داده‌های جمع‌آوری شده با تجزیه و تحلیل مناسبی همراه باشند می‌توانند درآمد شرکت را تا ۱۵ درصد افزایش دهند.
پیوستن لایه‌های مختلف استراتژی بازاریابی برند باید تعریف واحدی از وجه تمایز برند نسبت به رقبا را نشان دهد. تعریف وجه تمایز برند، به مشتری این امکان را می‌دهد که بداند کدام برند نیازهایش را بهتر برطرف می‌کند تا با دید بهتری نسبت به انتخاب محصول مورد نظر اقدام کند. همچنین این ویژگی منحصربه‌فرد باید محوریت تمام کمپین‌های مرتبط با بازاریابی دیجیتال باشد. بسیاری از موتورهای جستجو محصولات را بر اساس ویژگی‌های پایه و قیمت آنها دسته‌بندی میکنند. درنتیجه مشخص کردن وجه تمایز برند نقش حیاتی را در مشخص شدن هدف اصلی برند ایفا می‌کند.
برندها برای مشخص کردن ویژگی منحصربه‌فرد خود باید بپرسند «چه ویژگی باعث میشود مردم محصول ما را انتخاب کنند؟» به‌عنوان مثال برندی که در زمینه‌ی تولید کفش فعالیت می‌کند، تمرکز خود را روی تولید کفش‌هایی با ماندگاری بالا می‌گذارد و یک برند دیگر محصولات شخصی‌سازی شده را به‌عنوان ویژگی منحصربه‌فرد انتخاب می‌کند. مورد اولی که بررسی کردیم یعنی تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، باعث جذب مشتری‌هایی میشود که دنبال بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین انتخاب هستند و مورد دوم یعنی تمرکز روی ویژگی منحصربه‌فرد، مشتری‌هایی را جذب می‌کند که به ظاهر و نام برند اهمیت بیشتری می‌دهند.
دانشگاه کسبوکار هاروارد در تحقیقات مختلف خود اعلام کرده است نگه داشتن مشتری‌های فعلی بین پنج تا ۲۵ برابر ارزان‌تر از تلاش برای جذب مشتری‌های جدید است. درنتیجه می‌توان گفت تلاش برای نگهداری مشتری میزان درآمد شرکت را به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد. اما بسیاری از کسب‌وکارها مشتری‌های فعلی برند را فدای مشتری‌های جدید کرده و تلاشی برای افزایش ماندگاری آنها انجام نمی‌دهند.
نتیجه‌ی تحقیقات دیگری نشان داده است شرکت‌ها تا ۷۰ درصد شانس بیشتری برای فروش محصول به مشتری‌های قدیمی دارند درحالی‌که تنها ۲۰ درصد شانس دارند مشتری جدید را نسبت به خرید محصول برند ترغیب کنند. مشتری که حاضر شده است یک بار پول خود را برای خرید محصول یک برند خرج کند خیلی راحت‌تر از مشتری جدید نسبت به خرید محصول جدید تشویق میشود. مشتری وفادار سرمایه‌ی هر برندی است و حفظ ارتباط میزان وفاداری آنها را افزایش خواهد داد.
دادن پیشنهاد ویژه برای خرید محصول، در نظر گرفتن تخفیف یا مطلع کردن آنها از رسیدن محصولات جدید پیش از آغاز تبلیغات سراسری، به مشتری احساس ارزشمند بودن داده و وفاداری آنها را نسبت به برند افزایش می‌دهد. این افراد تشویق می‌شوند بازخوردهای خود را با برند در میان گذاشته و به پیشرفت آن کمک کنند. کمپین‌های ایمیلی و نظرسنجی از آنها از ابتدایی‌ترین راه‌های حفظ ارتباط با مشتری‌های قدیمی برند است و نسبت به جذب مشتری جدید هزینه‌ی بسیار کمتری دارد.
از بین بردن اشتباهات بازاریابی غیر ممکن نیست، تنها کافی است سرعت فرآیند استراتژی بازاریابی را پایین آورید، داده‌های لازم را جمع‌آوری کرده، خودتان را از رقبا متمایز کنید و به مشتری‌های قدیمی خود ارزش دهید. اعمال این راه حل‌های ساده، کمک می‌کند استراتژی‌های بازاریابی نتیجه‌ی بهتر و هزینه‌ی بسیار کمتری داشته باشد.
مایکروسافت پیش‌نمایش ۱۸۸۹۴ ویندوز ۱۰ را برای اعضای «حلقه سریع» (Fast Ring) منتشر کرد که مهمترین تغییر آن مربوط به بخش فایل اکسپلورر (File Explorer) میشود. فایل اکسپلورر در کنار قابلیت‌هایی متفاوتی که دارد، شاید معروف‌ترین کاربردش جستجوی فایل‌ها باشد؛ با نوشتن اسم فایل مورد نظر، فایل اکسپولرر سعی می‌کند آن را بیاید.
با این حال نسبت به ویندوز سرچ (Windows Search)، فایل اکسپلورر بیشتر یک ابزار جستجوی پایه است و به‌همین خاطر هم مایکروسافت تصمیم گرفته تا تغییراتی در این بخش بدهد. در پیش نمایش ۱۸۸۹۴، فایل اکسپلورر یک تجربه جستجوی جدیدی برمبنای ویندوز سرچ دریافت کرده که جدا از افزایش سرعت این بخش، شاهد دو تغییر دیگر هم خواهیم بود.
یکی اینکه به‌همراه فایل‌های سیستمی فولدرها، فایل‌هایی که به‌صورت آنلاین در اپلیکیشن OneDrive ذخیره شده‌اند نیز نمایش داده می‌شوند. همچنین هر وقت عبارتی را جستجو می‌کنید، سیستم بلافاصله پیشنهاداتی به شما می‌دهد؛ می‌توانید روی هر کدام از پیشنهادات کلیک کرده و فایل را بالا بیاورید. اگر هم خواستید به مکان فایل بروید، کافیست روی آن راست کلیک کنید.
البته مشابه گذشته می‌توانید از پیشنهادات استفاده نکرده و تمام نتایج را ببینید. تغییر دوم مربوط به تاریخچه جستجوها است. هنگامی که روی بخش جستجوی فایل اکسپلورر کلیک می‌کنید، یک لیست کشویی کوتاه از جستجوهای قبلی به نمایش درمی‌آیند. گفته شده این ویژگی در مرحله اولیه تست به سر می‌برد و تنها برای تعداد کمی از تسترها فعال شده است.
مهمترین ویژگی پیش نمایش جدید ویندوز ۱۰ همین کاربردی‌تر شدن فایل اکسپلورر بوده اما این نسخه، تغییراتی دیگری هم داشته؛ اپلیکیشن خواندن صفحه Narrator در مطالعه جدول‌ها عملکرد بهتری دارد و همچنین به‌واسطه حضور یک دستور جدید، می‌توان قسمت‌های مختلف صفحه وب را هایلایت کرد. مثل همیشه بعضی باگ‌ها نیز برطرف شده‌اند.
.jpg)
سازمان‌ها بیش از گذشته ابزارهای تحلیلی را در اولویت فعالیت‌های خود قرار داده‌اند؛ به خصوص در زمینه سازگاری با فناوری‌های جدید از جمله خدمات هوش مصنوعی و اینترنت اشیا سازمان‌ها پیش‌قدم شده‌اند و مزایای بیشتری را نسبت به گذشته از آن خود میکنند. در این میان ۲۷ درصد افرادی که در بررسی حضور داشتند اعلام کردند که سیستم‌های تحلیل داده به آنها کمک کرده است به مدل‌های جدید کسب و کار دسترسی پیدا کنند.
درباره این سایت